FAQ para farmacias y comerciales

¿Mi farmacia tiene algún coste?
No. La farmacia participa gratis: sin tarjeta, sin cuotas, sin compromiso.

¿Cuánto cobra mi farmacia?
5€/mes (IVA incluido) por cada paciente activo, a partir del segundo mes de cada paciente. Con 20 pacientes activos, son 100€/mes extra sin ningún esfuerzo adicional.
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¿Cómo me cambia el día a día en la farmacia?
Sabes quién viene mañana y lo tienes todo preparado antes de que llegue. Entregas en menos de 1 minuto, en vez de improvisar en hora punta. Resultado: fidelizas pacientes, generas ingresos recurrentes y recuperas horas para el consejo farmacéutico.
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¿Hay que firmar algún contrato de protección de datos?
Sí. Antes del primer paciente vinculado, firmamos contigo un contrato escrito de encargado de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD (documento ZH 2.29.1). Son dos copias en papel, una para la farmacia y otra para pil7. Cada parte la conserva a disposición de la AEPD. No hay que registrarlo en ningún organismo.

¿Dónde se alojan los datos de los pacientes?
Íntegramente en servidores de Google Cloud EMEA Ltd. en la Unión Europea: región europe-west1 (Bélgica) para producción y europe-west4 (Países Bajos) para copias. Los datos no salen del Espacio Económico Europeo.

¿Usáis inteligencia artificial sobre los datos de mi farmacia?
Sí, para extraer fármacos y fechas de los PDFs de medicación y para redactar los textos cortos de los avisos. Trabajamos con Google Cloud Vertex AI en regiones europeas, sobre datos seudonimizados siempre que es posible, y con contrato que prohíbe expresamente la reutilización de los datos para entrenar modelos de terceros.

¿Solo funciona en Cataluña?
De momento sí. pil7 trabaja con receta electrónica de CatSalut. Próximamente abriremos el servicio a otras comunidades autónomas.

¿Mis pacientes mayores sabrán usar pil7?
pil7 es más fácil que WhatsApp. El paciente ve un semáforo de colores: verde = todo bajo control, nada que hacer; amarillo = atención, hay acciones próximas necesarias; rojo = medicamentos o recetas que necesitan atención inmediata. Tu equipo ayuda a los primeros pacientes en el alta inicial. Los 10 primeros suelen ser los que más confían en ti y los más receptivos.

¿Cuánto tiempo me lleva al día?
5 minutos al día: revisas el panel por la mañana, notificas a los pacientes que necesitan renovar, y preparas bolsas en horas valle. El resto va solo. La mayoría de farmacias lo integran en su rutina de apertura.

¿Y si quiero dejarlo?
Sin permanencia. Sin compromiso. Sin tarjeta. Te das de baja con un clic desde tu panel, sin preguntas. Si no te convence, borras tu cuenta y listo.

¿Qué pasa si no me activo ahora?
Nada malo, no hay penalización. Pero cada semana sin pil7, tus pacientes crónicos siguen llegando sin aviso y algunos pueden estar yendo a otra farmacia sin que lo notes. Las farmacias que se activan primero captan más pacientes porque el servicio aún no es conocido. Cuando quieras, aquí estaremos.

¿Cuánto gano como comercial?
1€/mes (IVA incluido) por cada paciente activo en las farmacias que adhieras, a partir del 2º mes de cada paciente, mientras siga activo. Los resultados dependen de tu actividad.
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¿Tengo que invertir algo?
No. Sin inversión, sin cuotas, sin permanencia. Recibes un kit de ventas gratuito con todo lo que necesitas.

¿Necesito ser autónomo?
Para facturar las comisiones sí, pero no es requisito para empezar. Puedes registrarte y comenzar a visitar farmacias desde el primer día.