Términos y condiciones

1. Titularidad y objeto

El presente sitio web pil7.com (en adelante, «la Plataforma») es titularidad de PIL7 JORGE GUARDIA BARBERA, con NIF 46338085P y domicilio en Av. Maria Anzizu 38, 25730 Artesa de Segre, Lérida, España.

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar el servicio.

2. Descripción del servicio

pil7 es una plataforma de gestión de agenda de recetas electrónicas y comunicación entre farmacias y pacientes crónicos. No vende medicamentos ni realiza recomendaciones clínicas.

El servicio incluye la gestión, por parte de pil7.com y de la farmacia seleccionada por el paciente, de los documentos del plan de medicación y próximas dispensaciones, la coordinación de la preparación y recogida de la medicación en la farmacia, así como el envío de información, eventos y comunicaciones relacionadas con el servicio.

3. Registro de usuario y vinculación con la farmacia

El registro y autenticación se realiza mediante cuenta de Google (Google OAuth 2.0), cuenta de Microsoft o cuenta interna de pil7.com. Cada cuenta corresponde a un único usuario; no se permite el uso compartido de cuentas. pil7.com no almacena contraseñas de Google ni de Microsoft; la autenticación es delegada al proveedor.

El proceso de alta completo consta de dos pasos:

1. Alta en pil7. Al registrarse, el usuario acepta la presente política y otorga su consentimiento explícito para que pil7 trate sus datos de identificación y los datos clínicos que facilite. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento contactando a [email protected].
2. Solicitud de vinculación con una farmacia. El paciente envía una solicitud digital a la farmacia de su elección a través de la plataforma. La farmacia revisa la solicitud y puede aceptarla o rechazarla. Sólo desde el momento de la aceptación, la farmacia actúa como Responsable del tratamiento de los datos clínicos del paciente y pil7 los procesa exclusivamente por cuenta de esa farmacia, en los términos del contrato de encargado de tratamiento (art. 28 RGPD) que ambas partes han firmado.

4. Usuarios y perfiles

4.1. Farmacias

• Coste: 0€ — gratuito, sin tarjeta, sin compromiso, sin permanencia.
• Ingresos: 5€/mes por cada paciente activo (a partir del 2º mes del paciente), IVA incluido: base imponible 4,13€ + 21% de IVA (0,87€). La farmacia emitirá factura mensual a pil7 por este concepto.
• La farmacia revisa las solicitudes de vinculación recibidas a través de pil7 y las acepta o rechaza según su criterio. Desde el momento de la aceptación, la farmacia actúa como Responsable del tratamiento de los datos clínicos del paciente y pil7 como Encargado del tratamiento, en los términos del contrato de encargado que ambas partes firman (documento ZH 2.29.1).

Con carácter previo al primer paciente vinculado, pil7 y la farmacia firman el contrato escrito de encargado de tratamiento (art. 28 RGPD) en papel, en dos copias. Cada parte conserva un original a disposición de la AEPD.

4.2. Pacientes

• Primer mes: 1€, IVA incluido (periodo de prueba).
• A partir del 2º mes: 14,90€/mes, IVA incluido (21%).
• Sin permanencia: cancela cuando quieras con un clic.
• Derecho de desistimiento: 14 días desde la contratación.
• Consentimiento de datos: al suscribirse, el paciente acepta que la farmacia seleccionada y pil7.com gestionen los documentos de su plan de medicación y próximas dispensaciones, y recibir comunicaciones del servicio.

4.3. Comerciales

• Coste: 0€ — sin inversión, sin cuotas, sin mínimos.
• Ingresos: 1€/mes por cada paciente activo en farmacias que hayan incorporado, IVA incluido: base imponible 0,83€ + 21% de IVA (0,17€). El comercial emitirá factura mensual a pil7 por este concepto.

4.4. Cuidadores

• Coste: 0€ — el cuidador no contrata ni paga nada; solo necesita una cuenta gratuita en pil7.
• El acceso del cuidador a los datos de un paciente requiere la autorización expresa de ese paciente, que lo añade desde su propia cuenta y puede revocar el acceso en cualquier momento desde su panel.
• El cuidador recibe el semáforo y los avisos del paciente que le haya autorizado, con la única finalidad de ayudarle en la gestión de su medicación.

5. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

• Utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, la moral y el orden público.
• No utilizar la Plataforma para fines fraudulentos o ilícitos.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios.
• No realizar acciones que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar la Plataforma.

6. Facturación y pagos

• Los pagos de suscripción de pacientes se procesan mediante Stripe, pasarela de pago segura con certificación PCI-DSS. Los datos de tarjeta los trata directamente Stripe; pil7 no los almacena.
• La facturación es mensual y se cobra el mismo día del mes en que se realizó la suscripción. La suscripción de paciente se renueva automáticamente cada mes (14,90€/mes, IVA incluido, tras el primer mes de 1€) hasta que el usuario la cancele.
• Los ingresos de farmacias y comerciales se liquidan mensualmente.
• Todos los importes indicados en la Plataforma incluyen IVA (21%).

7. Cancelación, desistimiento y reembolsos

• El paciente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel. La cancelación es efectiva al final del periodo facturado en curso y no se aplican penalizaciones ni cargos adicionales.
• Derecho de desistimiento (14 días): dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación, el usuario puede desistir sin indicar motivo, desde su panel o escribiendo a [email protected]. En ese caso se reembolsan los importes pagados por el periodo no disfrutado, por el mismo medio de pago y en un plazo máximo de 14 días.
• Reembolsos fuera del desistimiento: transcurridos los 14 días, la cancelación no genera devolución prorrateada del mes en curso; el servicio permanece activo hasta el final del periodo ya facturado.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, diseños, logotipos, código) son propiedad de PIL7 JORGE GUARDIA BARBERA o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

9. Limitación de responsabilidad

pil7.com no se responsabiliza de:

• Interrupciones del servicio por causas ajenas a su control (fallos de terceros, fuerza mayor).
• Uso inadecuado de la Plataforma por parte del usuario.
• Contenido de sitios web externos a los que se enlace desde la Plataforma.
• Errores o inexactitudes en la información extraída de los documentos del plan de medicación y próximas dispensaciones. Dicha información se genera mediante procesamiento automático y el usuario debe verificarla siempre con un profesional sanitario.

10. Modificaciones del servicio y de los documentos legales

pil7.com se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el servicio, total o parcialmente, en cualquier momento.

Asimismo, pil7.com podrá actualizar o modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y cualquier otro documento legal de la plataforma. Los cambios relevantes serán comunicados mediante aviso en la Plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Lleida.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: [email protected] o visita nuestra página de contacto.